1) Envíos
Realizamos envíos a todo el país. El costo depende de tu ubicación y del método de entrega.
- Despacho: preparamos tu pedido para enviarlo.
- Entrega: depende del correo/transportista y tu localidad.
- Dirección: revisá que esté completa (calle, número, CP, piso/depto).
2) Plazos y seguimiento
Una vez despachado, te compartimos el número de seguimiento (si aplica) para que puedas ver el estado del envío.
⏱ Preparación
Normalmente En el día (puede variar según stock/volumen).
🔎 Seguimiento
Te lo pasamos por WhatsApp o email una vez despachado.
3) Recepción del pedido
Al recibir tu compra, revisá el paquete y el producto lo antes posible. Si notás roturas, faltantes o un producto diferente, avisá dentro de las 48 hs.
- Conservá la caja y accesorios para gestionar el reclamo más rápido.
4) Devoluciones
Para devolver un producto debe estar sin uso, con empaque y accesorios completos. Escribinos con tu número de pedido y el motivo.
5) Cambios
Podés solicitar cambio por otro producto o variante (color/modelo) sujeto a stock. Mismas condiciones: sin uso, con empaque y accesorios.
🔁 Cambio por falla
Si es falla de fábrica, coordinamos la solución lo más rápido posible.
🎨 Cambio por preferencia
Si cambiaste de opinión (modelo/color), se gestiona sujeto a stock y condiciones.
6) Productos excluidos
Algunos productos pueden no aceptar devolución/cambio si fueron abiertos o usados.
- Productos con signos de uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
- Accesorios incompletos o empaque faltante.
7) Garantía
Los productos cuentan con garantía de 15 dias. Si aparece una falla, contactanos con fotos/video y detalle del problema.
- La garantía no cubre golpes, agua, mala instalación o uso indebido.
- Conservá el comprobante de compra.
8) Contacto
Para coordinar envíos, cambios o devoluciones: